İptal İade Koşulları
Sipariş İptali
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ücretsiz şekilde iptal edebilirsiniz.
Kargo süreci başlamışsa iptal işlemi yerine iade süreci başlatılır.
İade Hakkı (Cayma Hakkı)
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
İade Şartları:
- Ürün, kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Kozmetik, kişisel bakım, yazılım, dijital ürün ve hijyenik ürünlerde ambalaj açıldıysa iade kabul edilmez.
- Kurumsal faturaya kesilen ürün iadelerinde, iade faturası kesilmesi zorunludur.
İade Süreci
- İade talebinizi e-posta, telefon ya da web sitesi üzerinden iletebilirsiniz
- Ürünü, kargo ile tarafımıza gönderdikten sonra, teslim alındı bilgisi tarafınıza iletilir.
- Ürün incelendikten sonra, iade uygunluğu onaylanırsa;
- Ödemeniz, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak bu süreç 2–10 iş günü sürebilir.
İade Adresi
Koçak Mühendislik Taahhüt Ticaret Ltd. Şti.
Kırımlı OSB Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı No:45 AKSARAY
Tel: 0 382 502 01 01
E-posta: [email protected]
